Installasjon og bruk av fjernstyrings klienten «TeamViewer» er innebygget i nye alphareg, men om du har behov for fjernhjelp fra starten for å få plass alphareg, kan du også installer dette hjelpeverktøyet alene.  

Start installasjon av Alphreg fjernhjelp fra denne linken:
http://download.dygder.no/Fjernhjelp/Fjernhjelp.application

Hvis fjernhjelp ikke er installert fra før, vil du få opp en sikkerhetsadvarsel med spørsmål om du vil installere dette programmet.

Du klikker da på «Installer»

Alphareg fjernhjelp blir installert på noen få sekunder. Denne vil så laste ned og installere en TeamViewer klient som benyttes for fjernhjelpen, om det ikke finnes fra før.

I det installasjonsprogrammet for TeamViewer starter, får du et spørsmål om du vil tillate at følgende program gjør endringer på datamaskinen.

Her må du svare «Ja»

Når TeamViewer klienten er installert, vil den sende en invitasjon til brukerstøtte hos Dygder AS for å tillate fjernstyring av skjermen din.

Du behøver ikke gjøre noe aktivt i dette bildet. Brukerstøtte hos Dygder AS  vil få en melding om at du ber om fjernstyring av din PC.